PHARMACIE DE MELLAC

Je reviens ce matin même de cette "pharmacie". C'est normalement un lieu de conseil et d'écoute mais le responsable m'a envoyé soigneusement bouler et presque mon ordonnance à la figure. Je venais pour, selon l'ordonnance une "location de tensiomètre", je dis bonjour, je pose l'ordonnance sur le comptoir... Déjà, le pharmacien me regarde à peine, il trifouille son tampon encreur, mais soit... il prend l'ordonnance et là (ces paroles sont exactes) : - (Voix du pharmacien avec de l'énervement) Ah mais on ne loue pas ça ! Moi (ahuri mais poli) - Ah ! Vous n'en avez pas ici ? Lui (toujours énervé) - Si mais ça ne se loue pas ! Moi - Ah ben pourtant, la dernière fois, dans une autre pharmacie, on me l'a fait. Lui - NON ! C'est un prêt pendant trois jours ! ça ne se loue pas ! On n'arrête pas de le dire aux médecins mais c'est toujours pareil ! Moi - Oh ! Du calme, ce n'est pas moi qui ai fait l'ordonnance, je n'y suis pour rien. Lui - Oui ben c'est bon ! Allez ! Et il m'a jeté l'ordonnance vers moi avant de partir dans l'arrière boutique ! Je suis sorti en leur disant que ce n'était pas commerçant, complètement ahuri et avec, à mon avis, un pic de tension que je n'ai pas pu mesurer du coup... à éviter absolument, déjà la dernière fois, il m'avait pris de haut, je n'avais pas trop aimé, mais là vraiment insultant, je suis à deux doigts de déposer une main courante. Affaire à suivre...

On m’a réclamé l intégralité du prix d’une injection de Lucentis soit environ 630 euros sous prétexte que je n était en ald sur mon ordonnance.. Raisonnement complètement infondé car Lucentis est de toutes manières complètement remboursé et de surcroît cela faisait au moins 4 fois que je venais dans cette pharmacie prendre mon injection sans soucis auparavant.. Quelques fois nous devons faire face à des gens avec un esprit obtu et convaincu et je me suis retrouvé dans ce cas de figure sans pouvoir me défendre et acheter mon injection . Je suis allé dans une pharmacie lorientaise ou je n’ai connu aucun soucis pour obtenir mon produit totalement remboursé prouvant également ma bonne foi.

La gérante ma très mal reçu. Manque de professionnalisme désagréable qui devrait changer de métier. Elle oublie qu elle peut avoir des gens malades qui ont besoins un peu de gentillesse et compation. Les employés sont très aimable dommage.

Réponse de la pharmacie
CHANGEMENT DE PROPRIETAIRE AU 15 MARS 2018. Les employées très aimables sont restées ;) Nous invitons les internautes à ne pas considérer cet avis négatif qui n'est plus d'actualité et à venir se faire leur propre opinion de la nouvelle Pharmacie de Mellac.